Часто задаваемые вопросы

Публичная оферта по оформлению электронных проездных документов на пригородные поезда с указанием мест в мобильном приложении «РЖД Пассажирам»

Инструкция пользователя мобильного приложения РЖД Пассажирам

Инструкция РЖД пассажирам

Памятка пассажиру при проезде по пригородному электронному билету

Правила покупки, оформления и использования мобильного приложения РЖД пассажирам

Инструкция по возврату разницы в стоимости проездного документа (билета) оформленного через мобильное приложение РЖД Пассажирам

Для возврата разницы в стоимости проездного документа (билета),

оформленного через мобильное приложение «РЖД Пассажирам» необходимо:

·        ШАГ 1 - Распечатать и заполнить заявление (скачать)

·        ШАГ 2 - Приложить электронный чек

·        ШАГ 3 - Отправить фото или скан в службу поддержки support@samppk.ru