Билетных кассиров по праву называют лицом железнодорожной отрасли, а потому пропуском на областной конкурс «Профессионал года» стали не только знания и опыт, но и обаяние, ум, творческие способности, умение с улыбкой выходить из сложных ситуаций. «Конкурс «Профессионал года», созданный по инициативе губернатора, проводится в Самарской области уже в третий раз. И наши представители ежегодно участвуют в номинации «Лучший билетный кассир пригородного железнодорожного сообщения», – говорит заместитель начальника Самарской пригородной пассажирской компании по общим и социальным вопросам Марина Волгина. – На этот раз было подано 10 заявок».
Участницы начали подготовку к конкурсу задолго до назначенного дня проведения. Им предстояло подготовить эссе на тему: «Почему я стала билетным кассиром», в короткой сценке максимально полно раскрыть все особенности своей работы, продемонстрировать профессиональное мастерство и творческие способности.
Билетные кассиры – первые из железнодорожников, с кем встречаются пассажиры. От того, насколько приветливо и профессионально поведут себя билетные кассиры, будет зависеть, выберут ли пассажиры железнодорожный транспорт или предпочтут других перевозчиков?
С первых минут конкурса можно было судить о позитивном настрое и индивидуальности участниц. Каждая из них в коротких эссе рассказала историю о себе, своей профессии, достижениях и проблемах, настроив жюри на сложность выбора, а зрителей – на непредсказуемый финал.
Вопросы по профессиональным знаниям, подготовленные конкурсным жюри, в состав которого вошли представители областного Министерства транспорта, Куйбышевской магистрали и руководители Самарской ППК, затруднений не вызвали.
«Вопросы были сложными, – говорит билетный кассир на станции Липяги Елена Бельскова.– Но все мы справились с заданиями, правда, некоторые девушки переживали, что из-за волнения отвечали не очень уверенно. Оно и понятно – не каждый день нам приходится выходить на сцену. Хотя требований к кассирам на рабочем месте с каждым годом предъявляется всё больше – мы должны быть и психологами, и актёрами».
Самым ярким оказался творческий конкурс, продемонстрировавший зрителям и жюри, чем же занимаются участницы в свободное от работы время. Кто-то принёс вышитые работы, кто-то представил на суд жюри кулинарные шедевры в виде тортов и пирогов. Участницы доказали, что кассиры умеют не только выписывать билеты, знают всё о льготах и моментально считают в уме, но и не лишены различных талантов и артистических способностей.
Билетный кассир на станции Самара Ольга Морозова вместе с группой поддержки сочинила и исполнила под гитару песню, которая вполне может претендовать на гимн Самарской ППК.
Выступление Тамары Журавлёвой, работающей билетным кассиром на станции Стахановская, не только запомнилось, но и помогло завоевать ей приз зрительских симпатий. В компании Тамара работает пять лет. И все эти годы является активной участницей творческого коллектива «Радужье». На конкурсе Тамара исполнила чувашскую народную песню, выйдя на сцену в национальном костюме.
Галина Ядринцева удивила публику стихотворным эссе собственного сочинения. А исполнение ею знаковой и любимой всеми сотрудниками пригородной компании песни «Электричка» вызвало шквал аплодисментов. В конце мероприятия Галину попросили спеть «на бис».
«Я с детства мечтала работать на железной дороге, – говорит она. – Моя мечта сбылась. Уже тринадцать лет работаю контролёром-кассиром-ревизором на направлении Самара – Сызрань. Для меня этот конкурс, в первую очередь, – возможность поднять самооценку, доказать самой себе, что я – профессионал».
У каждой из участниц конкурса были свои группы поддержки, которые также проявили небывалую активность. Лозунги, кричалки, приветственные аплодисменты и помощь в выступлениях придавали конкурсанткам уверенности.
Победителем стала Галина Ядринцева, второе место – у Елены Бельсковой, на третьем – билетный кассир на станции Похвистнево Любовь Сусманова. Все участницы получили благодарственные письма за участие в конкурсе, а победители ещё и ценные подарки.
Светлана Мяченкова
Фото с конкурса:
http://samppk.ru/about/gallery/detail.php?SECTION_ID=48
Оригинал статьи на сайте:
http://www.gudok.ru/zdr/177/?ID=1331308&archive=39179