ОАО "Самарская ППК" напоминает, что в компании введены в действие личные книжки разъездного билетного кассира (это тот кто находится непосредственно в поезде)- аналог жалобной книги. При желании, любой пассажир может потребовать у кассира эту книгу и написать чем (или кем) он конкретно недоволен (деньги взяли-билет не оформили, грубость и.т.д), оставить предложения и высказать благодарность.
При не предоставлении личной книжки по первому требованию пассажира просьба сообщать о данных случаях по телефону справочной службы
+7 927-745-745-7