<< Июнь 2017

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2

Полезные ссылки

тел. (846) 201-18-05
факс (846) 201-18-06
e-mail: info@samppk.ru

СПРАВОЧНАЯ

8 (927) 745-74-57

c 8-00 до 19-30

ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Имя*
Email*
Тел.
Текст*
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*

Опрос


Новые возможности в организации пригородных перевозок: применение персональных видеорегистраторов сотрудниками ОАО «Самарская ППК»

05.12.2012

DSC03323 (2).jpgС 15 декабря 2012 года ОАО «Самарская ППК» запускает в работу программу по оснащению разъездных билетных кассиров персональными видеорегистраторами. По результатам тестовой эксплуатации оборудования в летний период 2012 года было принято решение о его внедрении для фиксации ежедневной работы сотрудников на постоянной основе.

Применение видеорегистраторов позволяет более четко организовать и координировать работу производственного персонала вне зависимости от территориальной удаленности, а также повысить эффективность работы пригородного комплекса за счет:

-   повышения ответственного отношения к исполнению своих должностных обязанностей сотрудниками компании;

- наличия информации о реальной населенности электропоезда;

- получения объективной информации о событии при решении конфликтных ситуаций в электропоездах;

- повышения качества обслуживания пассажиров в пригородных электропоездах разъездными билетными кассирами, контролерами, сотрудниками ЧОП

- обеспечения дополнительной транспортной безопасности пассажиров в пути следования;

Программа «Видеорегистратор» предусматривает, что каждому разъездному билетному кассиру выдается оборудование – переносная портативная видеокамера иDSC03331.JPG информационный накопитель. Перед началом работы кассир называет ФИО и номер поезда, закрепляет на форменной одежде видеорегистратор.

Ежедневная аудио и видеозапись работы разъездного билетного кассира в электронном виде передается ответственным службам и при необходимости сохраняется в архиве компании. Диспетчер при обработке видеофайлов отслеживает поступившую информацию в зависимости от качества работы сотрудников и формирует базу данных.

В вагонах электропоездов, курсирующих на полигоне обслуживания ОАО «Самарская ППК», будут размещены информационные плакаты с оповещением пассажиров о ведении видеосъемки персональными видеорегистраторами разъездных билетных кассиров. Все видеозаписи строго конфиденциальны, и могут использоваться ОАО «Самарская ППК» только в целях анализа качества работы сотрудников компании,  а также для разрешения спорных ситуаций при обращениях пассажиров (по письменному запросу).

Программа «Видеорегистратор» позволяет улучшить качество предоставляемых пассажирам услуг и увеличить эффективность работы/пригородного комплекса в целом.

По вопросам презентации работы видеорегистраторов для СМИ обращаться в сектор корпоративных проектов, тел.: (846) 340 06 82, доб. 109 и 110.

← Назад к списку пресс-релизов