Для оформления льготного проездного документа (билета) с 50% скидкой через мобильное приложение «РЖД Пассажирам» необходимо подтвердить имеющуюся льготу в пригородной билетной кассе.

Для оформления льготного (федеральная льгота) проездного документа (билета) через мобильное приложение необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и указать данные документов, подтверждающих статус получателя льготы.

Нет. Электронные билеты, распечатанные на бумаге, фотографии, скриншоты и открытые через другие приложения или на других устройствах для проезда в пригородных поездах, являются недействительными.

(п.146 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 05.09.2022 № 352; п.4.2. оферты без указания мест)

Пассажир имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда на поезде пригородного сообщения с указанием мест при возврате неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 2 часа до отправления поезда. При этом с пассажира перевозчиком взимается плата за оформление возврата денежных средств по неиспользованному проездному документу (билету).

Пассажир имеет право получить в билетной кассе 50% от стоимости проезда на поезде пригородного сообщения с указанием мест при возврате неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за 2 часа до отправления поезда. При этом с пассажира перевозчиком взимается плата за оформление возврата денежных средств по неиспользованному проездному документу (билету).

Возврат осуществляется в билетной кассе или через мобильное приложение РЖД Пассажирам.

В соответствии с «Порядком проведения автоматизированного и ручного контроля проездных документов (билетов)» повторный проход через турникет по одному и тому же билету не предусмотрен.

Тем не менее, в случае долговременного ожидания пассажиром пригородного поезда на платформе (более 20 минут) или задержки прибытия (отправления) поезда на станцию по вине железной дороги допускается повторный пропуск пассажира с платформы (на платформу) по действительному проездному документу (билету).

В случаях, когда пассажирам - инвалидам, женщинам с малолетними детьми, беременным женщинам и пожилым людям с тяжелой ручной кладью и т.п., крайне необходима помощь при посадке в вагон электропоезда, перронный контролер может пропустить на пассажирскую платформу без проездного документа не более одного провожающего в каждом конкретном случае.

Граждан, желающих встретить пассажира, перронный контролер может пропустить на пассажирскую платформу без проездного документа после отправления электропоезда с данной станции.

Безбилетное физическое лицо, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд, исходя из действующих тарифов и маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) с оформлением соответствующего документа.

Гражданин может осуществить посадку в поезд пригородного сообщения без проездного документа (билета) только при отсутствии на остановочном пункте билетной кассы и (или) платежного терминала и обязан оплатить стоимость проезда от пункта отправления до пункта назначения в вагоне или после окончания поездки в пункте назначения.

Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность реквизитов поездки (дата, маршрут, стоимость). При получении сдачи необходимо проверить денежные средства, не отходя от билетной кассы, или в присутствии контролера-кассира-ревизора.

(п.16 Правил оказания услуг по перевозокам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2021 года № 810)

Безденежные проездные документы (билеты) оформляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность), и справки, подтверждающей право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 2 ноября 2006 г. № 261п.

Студенческий билет очной формы обучения, продленный на текущий учебный год.

Учащиеся очной формы обучения образовательных организаций среднего профессионального образования по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих) и специалистов среднего звена, высшего образования - бакалавриата и специалитета или магистратуры, для иных категорий льготы не установлены.

Для ординаторов льготный проезд не предусмотрен.

(Постановление Правительства Самарской области от 27.11.2013 № 677 (ред. от 19.08.2022) «Об утверждении государственной программы Самарской области «Развитие транспортной системы Самарской области (2014 - 2025 годы)»)

Постановлением Правительства Самарской области «О предоставлении льгот по тарифам на проезд отдельных категорий граждан железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении по территории Самарской области» № 55 от 19 февраля 2010 года установлена дополнительная мера социальной поддержки для обучающихся и воспитанников общеобразовательных учреждений старше 7 лет в форме предоставления льгот по тарифам на проезд железнодорожным транспортом общего пользования в пригородном сообщении в виде 50-процентной скидки от действующего тарифа при оплате проезда на территории Самарской области.

Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа (билета) с оплатой стоимости проезда со скидкой при отсутствии либо предъявлении ненадлежащим образом оформленного документа, подтверждающего право оплаты стоимости со скидкой (п.15 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности № 810 от 27.05.2021, утвержденных постановлением Правительством РФ).

На основании изложенного, обучающимся в государственных и муниципальных образовательных учреждениях старше 7 лет для приобретения льготного билета необходимо предоставить справку учащегося.

В поездах пригородного сообщения пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 7 лет, без оформления проездного документа (билета)

Абонементные билеты «Рабочего дня» действительны для проезда пассажиров в рабочие дни недели, в течение календарного срока действия, указанного в билете.

(п.49 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 05.09.2022 № 352)

Возврат средств по неиспользованным абонементным билетам осуществляется перевозчиком после подачи пассажиром письменного заявления в течение 10 рабочих дней с взиманием сбора за оформление возврата денежных средств по неиспользованному проездному документу (билету).

(п.161, 164, 165 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 05.09.2022 № 352)

Можно